ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
- Весь персонал Lujo Hotel в закритых помещениях использует специально разработанные маски или щитки для лица, и обладает подробной информацией о мерах, принятых для сохранения Вашего здоровья.
- Наш отель построен на земельном участке площадью 1100 аров и расположен по всей территории таким образом, что наши гости не будут испытывать трудности из-за повышенной плотности в процессе проживания, приема пищи или участия в развлечениях в силу своей естественной архитектурной структуры. В рамках предупредительных работ, все мебельные отсеки на всей территории отеля были переоборудованны в соответствии с условиями социальной дистанции, а частота регулярных операций по уборке была увеличена и проводится каждые 1-2 часа.
- Все наши гости могут связаться с командой наших сотрудников Joy Advisor посредством приложения Whatsapp и сообщить о своих запросах и потребностях без физического контакта с кем-либо.
- Предупреждения, напоминающие о социальной дистанции в закритых помещениях, были размещены в местах, где, как ожидается, гости будут образовывать повышенную плотность.
- Вместимость ресторанов, бассейнов и пляжа нашего отеля рассчитана на то, чтобы свободно разместить всех наших гостей при полной загрузке.
- Пункты гигиены были установлены в специально отведенных местах на всей территории отеля. В этих пунктах наши гости могут получить в пользование необходимые им продукты, такие как маски и дезинфицирующие средства для рук.
- В Lujo Hotel услуги доктора предоставляются круглосуточно. Если Вы чувствуете себя неудовлетворительно, Вы можете обратиться к нашему врачу, не теряя времени.
- Доступ чистого свежего воздуха обеспечивается регулярной очисткой фильтров системы вентиляции и кондиционирования на всей территории отеля.
- Во всех закрытых помещениях отеля через определенные промежутки времени в перерывах на обслуживание проводится озоновая дезинфекция.
- Санитарно-гигиенические мероприятия, проводимые на всех используемых территориях отеля, контролируются компанией Diversey.
- Образующиеся в нашем отеле медицинские отходы утилизируются в соответствии со специальным планом управления отходами.
ПЕРЕВОЗКИ
- Во время наших частных трансферов:
- В каждом транспортном средстве имеются одеколон, маски, перчатки, спиртосодержащие салфетки и пакеты для медицинских отходов.
- Наши водители носят и маски.
- После перевозки гостей автомобили очищаются, салон дезинфицируется.
- Наш трансферный автопарк предоставляет альтернативу транспортного средства с отделенной от пассажирской водительской частью.
- Перед подачей автомобиль дезинфицируется озоном.
ПРОЦЕДУРА РЕГИСТРАЦИИ
- Перед выездом гостя автомобиль подается после детальной очистки.
- Наши камеры хранения также регулярно дезинфицируются озоном.
-
На стойке регистрации:
- Поверхности часто и регулярно дезинфицируются.
- Сотрудники носят маски и.
- Маски и дезинфицирующие средства для рук доступны на стойке регистрации.
- Согласно информации, полученной при заезде, наши гости старше 60 лет и/или гости с хроническими заболеваниями фиксируются в категорию гостей, нуждающихся в постоянном контроле, и их состояние здоровья и уборка их номеров контролируются ежедневно.
- Если гости обладают банковскими картами с функцией бесконтактной оплаты, их использование предпочтительно. Персонал Lujo Hotel не имеет физического контакта с банковскими картами, POS-машины регулярно обрабатываются антисептиком.
ПРОЖИВАНИЕ
- Номера выехавших гостей тщательно очищаются и дезинфицируются с помощью продукции и в соответствии с процедурами компании Diversey.
- В дополнение к дверным ручкам и поверхностям мебели особенно тщательно очищаются такие предметы, как панели кондиционирования воздуха, телевизоры, комнатные телефоны, фены и вешалки для одежды.
- Работающие в помещениях сотрудники работают в перчатках, масках и бахилах.
- После завершения уборки каждой комнаты применяется 60-ти минутная озоновая дезинфекция.
- На входе в блоки расположены гигиенические точки с дезинфицирующими средствами для рук и масками.
- Наши гости могут получить доступ к таким материалам, как меню ресторанов, воспользовавшись мобильным приложением Lujo Art & Joy, веб-сайтом lujohotel.com или системой IPTV в своих комнатах.
ЕДА И НАПИТКИ
- Во всех наших ресторанах на завтрак, обед и ужин обслуживание по-прежнему производится по системе a la carte.
- Размещение в наших закрытых ресторанах ограничено до 4 человек на 10 квадратных метров, гости обслуживаются по системе бронирования.
- У входа в ресторан предоставляются дезинфицирующие средства для рук.
- Весь обслуживающий персонал Lujo Hotel использует маски и и дезинфицирует свои руки до и после каждого заказа.
- На меню в ресторанах присутствует QR-код. Нашим гостям предоставляются как одноразовые меню, так и возможность получить доступ к меню наших ресторанов через мобильное приложение Lujo Art & Joy или веб-сайт отеля.
- На наших кухнях действуют стандарты безопасности пищевых продуктов ISO 22000. Весь персонал использует перчатки, маски и шапочки. Наши кухни регулярно дезинфицируются.
УСЛУГИ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
- Все бассейны, как и в любое другое время, продолжают тщательно очищаться. Состояние воды проверяется путем замера показаний не менее 3-х раз в день.
- По запросу у бассейнов и на пляже еда и напитки подаются в одноразовой упаковке.
- Расстояние между спортивным оборудованием в Sensum Fit фитнесс-центре отрегулировано, количество посетителей ограничено. Sensum Fit закрывается с определенными интервалами в течение дня для применения озоновой дезинфекции. Спортивный инвентарь очищается дезинфицирующим раствором.
- Lujo Sports Academy предлагает свои услуги в открытом Zen Garden. Спортивный инвентарь очищается ответственным персоналом до и после каждого использования. В групповых видах активности соблюдается правило социальной дистанции. Гостям рекомендуется посещать занятия, проводимые индивидуально по системе бронирования.
ДЕТСКИЙ КЛУБ KIJO CLUB
- На входе в детский клуб Kijo медсестры проверяют температуру детей с помощью бесконтактных термометров. Температура всех детей в клубе регулярно измеряется, дети с высокой температурой в клуб не принимаются.
- Все зоны активности в Kijo, Art Room, Science Room, Music Room и Wood Workshop используются по системе бронирования.
- Все материалы, используемые в мероприятиях, выдаются детям после дезинфекции. После мероприятий помещения проветриваются в течение не менее 1 часа.
- В клубе Kijo оранизованы точки, предоставляющие средства для дезинфекции рук и маски, а также размещены инструкции для детей по вопросам гигиены и правильного мытья рук. Все поверхности, с которыми дети контактируют в клубе Kijo, каждый час протираются дезинфицирующим раствором. В конце каждого дня все закрытые зоны клуба дезинфецируются методом озонирования.
SENSUM SPA
Вход в спа-зоны осуществляется по предварительному бронированию в пределах возможностей, определенных правилами социальной дистанции, а соблюдение правил социальной дистанции контролируется персоналом спа-центра.
Наши гости обязаны пользоваться дозаторами для дезинфекции рук в спа-центре Sensum. Персонал дезинфицирует руки до и после всех процедур и работы с масками.
Наши гости обязаны пользоваться одноразовой продукцией (нижнее белье, тапочки и т. д.) и текстильными изделиями (пештемаль, полотенце и т. д.) в раздевалках.
Сауна, паровая баня, соляная комната и турецкая баня проветриваются не менее 15 минут после использования. В массажных кабинетах все поверхности дезинфицируются после каждого сеанса массажа, все полотенца меняются и стерилизуются озоном в течение 15 минут.