ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

• Весь персонал Lujo Hotel в закритых помещениях использует специально разработанные маски или щитки для лица, и обладает подробной информацией о мерах, принятых для сохранения Вашего здоровья.
• Наш отель построен на земельном участке площадью 1100 аров и расположен по всей территории таким образом, что наши гости не будут испытывать трудности из-за повышенной плотности в процессе проживания, приема пищи или участия в развлечениях в силу своей естественной архитектурной структуры. В рамках предупредительных работ, все мебельные отсеки на всей территории отеля были переоборудованны в соответствии с условиями социальной дистанции, а частота регулярных операций по уборке была увеличена и проводится каждые 1-2 часа.
• Все наши гости могут связаться с командой наших сотрудников Joy Advisor посредством приложения Whatsapp и сообщить о своих запросах и потребностях без физического контакта с кем-либо.
• Предупреждения, напоминающие о социальной дистанции в закритых помещениях, были размещены в местах, где, как ожидается, гости будут образовывать повышенную плотность.
• Вместимость ресторанов, бассейнов и пляжа нашего отеля рассчитана на то, чтобы свободно разместить всех наших гостей при полной загрузке.
• Пункты гигиены были установлены в специально отведенных местах на всей территории отеля. В этих пунктах наши гости могут получить в пользование необходимые им продукты, такие как маски и дезинфицирующие средства для рук.
• В Lujo Hotel услуги доктора предоставляются круглосуточно. Если Вы чувствуете себя неудовлетворительно, Вы можете обратиться к нашему врачу, не теряя времени.
• Доступ чистого свежего воздуха обеспечивается регулярной очисткой фильтров системы вентиляции и кондиционирования на всей территории отеля.
• Во всех закрытых помещениях отеля через определенные промежутки времени в перерывах на обслуживание проводится озоновая дезинфекция.
• Санитарно-гигиенические мероприятия, проводимые на всех используемых территориях отеля, контролируются компанией Diversey.
• Образующиеся в нашем отеле медицинские отходы утилизируются в соответствии со специальным планом управления отходами.

ПЕРЕВОЗКИ

• Во время наших частных трансферов:
  • В каждом транспортном средстве имеются одеколон, маски, перчатки, спиртосодержащие салфетки и пакеты для медицинских отходов.
  • Наши водители носят и маски.
  • После перевозки гостей автомобили очищаются, салон дезинфицируется.
• Наш трансферный автопарк предоставляет альтернативу транспортного средства с отделенной от пассажирской водительской частью.
• Перед подачей автомобиль дезинфицируется озоном.

ПРОЦЕДУРА РЕГИСТРАЦИИ

• Перед выездом гостя автомобиль подается после детальной очистки.
• Наши камеры хранения также регулярно дезинфицируются озоном.
• На стойке регистрации:
  • Поверхности часто и регулярно дезинфицируются.
  • Сотрудники носят маски и.
  • Маски и дезинфицирующие средства для рук доступны на стойке регистрации.
• При заезде всеми нашими гостями подписывается письмо-обязательство о соблюдении мер предосторожности относительно Covid 19.
• Согласно информации, полученной при заезде, наши гости старше 60 лет и/или гости с хроническими заболеваниями фиксируются в категорию гостей, нуждающихся в постоянном контроле, и их состояние здоровья и уборка их номеров контролируются ежедневно.
• Если гости обладают банковскими картами с функцией бесконтактной оплаты, их использование предпочтительно. Персонал Lujo Hotel не имеет физического контакта с банковскими картами, POS-машины регулярно обрабатываются антисептиком.

ПРОЖИВАНИЕ

• Номера выехавших гостей тщательно очищаются и дезинфицируются с помощью продукции и в соответствии с процедурами компании Diversey.
  • В дополнение к дверным ручкам и поверхностям мебели особенно тщательно очищаются такие предметы, как панели кондиционирования воздуха, телевизоры, комнатные телефоны, фены и вешалки для одежды.
  • Работающие в помещениях сотрудники работают в перчатках, масках и бахилах.
  • После завершения уборки каждой комнаты применяется 60-ти минутная озоновая дезинфекция.
• На входе в блоки расположены гигиенические точки с дезинфицирующими средствами для рук и масками.
• Наши гости могут получить доступ к таким материалам, как меню ресторанов, воспользовавшись мобильным приложением Lujo Art & Joy, веб-сайтом lujohotel.com или системой IPTV в своих комнатах.

ЕДА И НАПИТКИ

• Во всех наших ресторанах на завтрак, обед и ужин обслуживание по-прежнему производится по системе a la carte.
• Размещение в наших закрытых ресторанах ограничено до 4 человек на 10 квадратных метров, гости обслуживаются по системе бронирования.
• У входа в ресторан предоставляются дезинфицирующие средства для рук.
• Весь обслуживающий персонал Lujo Hotel использует маски и и дезинфицирует свои руки до и после каждого заказа.
• На меню в ресторанах присутствует QR-код. Нашим гостям предоставляются как одноразовые меню, так и возможность получить доступ к меню наших ресторанов через мобильное приложение Lujo Art & Joy или веб-сайт отеля.
• На наших кухнях действуют стандарты безопасности пищевых продуктов ISO 22000. Весь персонал использует перчатки, маски и шапочки. Наши кухни регулярно дезинфицируются.

УСЛУГИ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ

• Все бассейны, как и в любое другое время, продолжают тщательно очищаться. Состояние воды проверяется путем замера показаний не менее 3-х раз в день.
• По запросу у бассейнов и на пляже еда и напитки подаются в одноразовой упаковке.
• Расстояние между спортивным оборудованием в Sensum Fit фитнесс-центре отрегулировано, количество посетителей ограничено. Sensum Fit закрывается с определенными интервалами в течение дня для применения озоновой дезинфекции. Спортивный инвентарь очищается дезинфицирующим раствором.
• Lujo Sports Academy предлагает свои услуги в открытом Zen Garden. Спортивный инвентарь очищается ответственным персоналом до и после каждого использования. В групповых видах активности соблюдается правило социальной дистанции. Гостям рекомендуется посещать занятия, проводимые индивидуально по системе бронирования.

ДЕТСКИЙ КЛУБ KIJO CLUB

• На входе в детский клуб Kijo медсестры проверяют температуру детей с помощью бесконтактных термометров. Температура всех детей в клубе регулярно измеряется, дети с высокой температурой в клуб не принимаются.
• Все зоны активности в Kijo, Art Room, Science Room, Music Room и Wood Workshop используются по системе бронирования.
• Все материалы, используемые в мероприятиях, выдаются детям после дезинфекции. После мероприятий помещения проветриваются в течение не менее 1 часа.
• В клубе Kijo оранизованы точки, предоставляющие средства для дезинфекции рук и маски, а также размещены инструкции для детей по вопросам гигиены и правильного мытья рук. Все поверхности, с которыми дети контактируют в клубе Kijo, каждый час протираются дезинфицирующим раствором. В конце каждого дня все закрытые зоны клуба дезинфецируются методом озонирования.

SENSUM SPA ЦЕНТР

• Гости будут приниматься в Spa Центр по системе бронирования в соответствии с вместимостью, определенной правилом физического расстояния, примененым для всех зон Spa Центра, а сотрудники Spa Центра также обязаны соблюдать правило социальной дистанции.
• В Sensum Spa оранизованы точки, предоставляющие средства для дезинфекции рук. Гостей обязательно просят продезинфицировать руки. Сотрудники Spa Центра дезинфицируют руки до и после каждой процедуры и работают в масках.
• Гостей просят использовать одноразовые изделия (нижнее белье, тапочки и т.д.) и ткани (пештемали, полотенца и т.д.), предусмотренные для использования и заранее размещенные в шкафчиках раздевалок.
• Сауна, парная, соляная комната и турецкая баня будут проветриваться в течение не менее 15 минут после каждого использования. В массажных кабинетах все поверхности будут дезинфицироваться после каждой процедуры, полотенца будут полностью заменены, и в течение 15 минут будет проводиться стерилизация методом озонирования.

В соответствии с циркуляром № 71490862-010.06.02-E.555476 от 02.08.2020 г. Главного управления инвестиций и бизнеса Министерства культуры и туризма Турецкой Республики, при желании иностранные гости могут пройти тест на COVID-19 в отеле.

Убедительно просим наших гостей, желающих пройти тест, обратить внимание на следующие моменты.

• Наши гости, которым требуется тест на Covid-19 при возвращении в страну проживания, должны пройти тест за 48 часов до вылета.
• Пожалуйста, сообщите команде JOY ADVISOR о том, что Вы хотите пройти тест, не позднее, чем за 72 часа до времени вылета, чтобы избежать задержек при возможной интенсивности обращений. Ваш тест будет проведен за 48 часов до времени Вашего выселения из номера.
• Наши гости могут пройти тест на ПЦР (PCR Polymerase Chain Reaction -полимеразную цепную реакцию) и тест на антитела.
• Взятие проб производится сотрудниками больницы в медицинском пункте нашего отеля.
• Результаты тестов отправляются на адреса электронной почты наших гостей в течение 48 часов.
• Копия Вашего паспорта и информация о рейсе будут переданы в медицинский центр Bodrum, который является нашим деловым партнером  в сфере медицинских услуг.