ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

• Весь персонал Lujo Hotel в закритых помещениях использует специально разработанные маски или щитки для лица, и обладает подробной информацией о мерах, принятых для сохранения Вашего здоровья.
• Наш отель построен на земельном участке площадью 1100 аров и расположен по всей территории таким образом, что наши гости не будут испытывать трудности из-за повышенной плотности в процессе проживания, приема пищи или участия в развлечениях в силу своей естественной архитектурной структуры. В рамках предупредительных работ, все мебельные отсеки на всей территории отеля были переоборудованны в соответствии с условиями социальной дистанции, а частота регулярных операций по уборке была увеличена и проводится каждые 1-2 часа.
• Все наши гости могут связаться с командой наших сотрудников Joy Advisor посредством приложения Whatsapp и сообщить о своих запросах и потребностях без физического контакта с кем-либо.
• Предупреждения, напоминающие о социальной дистанции в закритых помещениях, были размещены в местах, где, как ожидается, гости будут образовывать повышенную плотность.
• Вместимость ресторанов, бассейнов и пляжа нашего отеля рассчитана на то, чтобы свободно разместить всех наших гостей при полной загрузке.
• Пункты гигиены были установлены в специально отведенных местах на всей территории отеля. В этих пунктах наши гости могут получить в пользование необходимые им продукты, такие как маски и дезинфицирующие средства для рук.
• В Lujo Hotel услуги доктора предоставляются круглосуточно. Если Вы чувствуете себя неудовлетворительно, Вы можете обратиться к нашему врачу, не теряя времени.
• Доступ чистого свежего воздуха обеспечивается регулярной очисткой фильтров системы вентиляции и кондиционирования на всей территории отеля.
• Во всех закрытых помещениях отеля через определенные промежутки времени в перерывах на обслуживание проводится озоновая дезинфекция.
• Санитарно-гигиенические мероприятия, проводимые на всех используемых территориях отеля, контролируются компанией Diversey.
• Образующиеся в нашем отеле медицинские отходы утилизируются в соответствии со специальным планом управления отходами.

ПЕРЕВОЗКИ

• Во время наших частных трансферов:
• В каждом транспортном средстве имеются одеколон, маски, перчатки, спиртосодержащие салфетки и пакеты для медицинских отходов.
• Наши водители носят и маски.
• После перевозки гостей автомобили очищаются, салон дезинфицируется.
• Наш трансферный автопарк предоставляет альтернативу транспортного средства с отделенной от пассажирской водительской частью.
• Перед подачей автомобиль дезинфицируется озоном.

ПРОЦЕДУРА РЕГИСТРАЦИИ

• Перед выездом гостя автомобиль подается после детальной очистки.
• Наши камеры хранения также регулярно дезинфицируются озоном.
• На стойке регистрации:
  • Поверхности часто и регулярно дезинфицируются.
  • Сотрудники носят маски и.
  • Маски и дезинфицирующие средства для рук доступны на стойке регистрации.
• Согласно информации, полученной при заезде, наши гости старше 60 лет и/или гости с хроническими заболеваниями фиксируются в категорию гостей, нуждающихся в постоянном контроле, и их состояние здоровья и уборка их номеров контролируются ежедневно.
• Если гости обладают банковскими картами с функцией бесконтактной оплаты, их использование предпочтительно. Персонал Lujo Hotel не имеет физического контакта с банковскими картами, POS-машины регулярно обрабатываются антисептиком.

ПРОЖИВАНИЕ

• Номера выехавших гостей тщательно очищаются и дезинфицируются с помощью продукции и в соответствии с процедурами компании Diversey.
• В дополнение к дверным ручкам и поверхностям мебели особенно тщательно очищаются такие предметы, как панели кондиционирования воздуха, телевизоры, комнатные телефоны, фены и вешалки для одежды.
• Работающие в помещениях сотрудники работают в перчатках, масках и бахилах.
• После завершения уборки каждой комнаты применяется 60-ти минутная озоновая дезинфекция.
• На входе в блоки расположены гигиенические точки с дезинфицирующими средствами для рук и масками.
• Наши гости могут получить доступ к таким материалам, как меню ресторанов, воспользовавшись мобильным приложением Lujo Art & Joy, веб-сайтом lujohotel.com или системой IPTV в своих комнатах.

ЕДА И НАПИТКИ

• Во всех наших ресторанах на завтрак, обед и ужин обслуживание по-прежнему производится по системе a la carte.
• Размещение в наших закрытых ресторанах ограничено до 4 человек на 10 квадратных метров, гости обслуживаются по системе бронирования.
• У входа в ресторан предоставляются дезинфицирующие средства для рук.
• Весь обслуживающий персонал Lujo Hotel использует маски и и дезинфицирует свои руки до и после каждого заказа.
• На меню в ресторанах присутствует QR-код. Нашим гостям предоставляются как одноразовые меню, так и возможность получить доступ к меню наших ресторанов через мобильное приложение Lujo Art & Joy или веб-сайт отеля.
• На наших кухнях действуют стандарты безопасности пищевых продуктов ISO 22000. Весь персонал использует перчатки, маски и шапочки. Наши кухни регулярно дезинфицируются.

УСЛУГИ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ

• Все бассейны, как и в любое другое время, продолжают тщательно очищаться. Состояние воды проверяется путем замера показаний не менее 3-х раз в день.
• По запросу у бассейнов и на пляже еда и напитки подаются в одноразовой упаковке.
• Расстояние между спортивным оборудованием в Sensum Fit фитнесс-центре отрегулировано, количество посетителей ограничено. Sensum Fit закрывается с определенными интервалами в течение дня для применения озоновой дезинфекции. Спортивный инвентарь очищается дезинфицирующим раствором.
• Lujo Sports Academy предлагает свои услуги в открытом Zen Garden. Спортивный инвентарь очищается ответственным персоналом до и после каждого использования. В групповых видах активности соблюдается правило социальной дистанции. Гостям рекомендуется посещать занятия, проводимые индивидуально по системе бронирования.

ДЕТСКИЙ КЛУБ KIJO CLUB

• На входе в детский клуб Kijo медсестры проверяют температуру детей с помощью бесконтактных термометров. Температура всех детей в клубе регулярно измеряется, дети с высокой температурой в клуб не принимаются.
• Все зоны активности в Kijo, Art Room, Science Room, Music Room и Wood Workshop используются по системе бронирования.
• Все материалы, используемые в мероприятиях, выдаются детям после дезинфекции. После мероприятий помещения проветриваются в течение не менее 1 часа.
• В клубе Kijo оранизованы точки, предоставляющие средства для дезинфекции рук и маски, а также размещены инструкции для детей по вопросам гигиены и правильного мытья рук. Все поверхности, с которыми дети контактируют в клубе Kijo, каждый час протираются дезинфицирующим раствором. В конце каждого дня все закрытые зоны клуба дезинфецируются методом озонирования.

SENSUM SPA

Вход в спа-зоны осуществляется по предварительному бронированию в пределах возможностей, определенных правилами социальной дистанции, а соблюдение правил социальной дистанции контролируется персоналом спа-центра.

Наши гости обязаны пользоваться дозаторами для дезинфекции рук в спа-центре Sensum. Персонал дезинфицирует руки до и после всех процедур и работы с масками.

Наши гости обязаны пользоваться одноразовой продукцией (нижнее белье, тапочки и т. д.) и текстильными изделиями (пештемаль, полотенце и т. д.) в раздевалках.

Сауна, паровая баня, соляная комната и турецкая баня проветриваются не менее 15 минут после использования. В массажных кабинетах все поверхности дезинфицируются после каждого сеанса массажа, все полотенца меняются и стерилизуются озоном в течение 15 минут.